Refund policy
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES Última actualización: 04/03/26
En Shape Shift, queremos que estés satisfecha con tu compra. A continuación detallamos los términos y condiciones de nuestra política.
1. PRODUCTOS DIGITALES — SIN REEMBOLSO
Todos los productos ofrecidos por Shape Shift son productos digitales entregados de forma inmediata tras la compra.
Debido a la naturaleza de los productos digitales, una vez completada la compra y entregado el acceso al contenido, no se aceptarán devoluciones ni se emitirán reembolsos bajo ninguna circunstancia.
Al realizar tu compra, aceptas y reconoces esta condición.
2. ENTREGA DEL PRODUCTO
El producto digital será entregado de forma inmediata tras la confirmación del pago. Shape Shift no se responsabiliza por problemas de acceso derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente en el momento de la compra.
3. PRODUCTO DEFECTUOSO O ERROR EN LA ENTREGA
En caso de no recibir correctamente tu producto digital por un error atribuible a Shape Shift:
- El cliente deberá notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la compra
- Deberá proporcionar evidencia del problema
- Shape Shift procederá a reenviar el producto o solucionar el acceso a la mayor brevedad posible
4. SOPORTE AL CLIENTE
Si tienes cualquier problema con tu compra, escríbenos y lo resolvemos. Nuestro equipo de soporte atenderá tu consulta a la mayor brevedad.
5. DERECHO DE MODIFICACIÓN
Shape Shift se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.